Vacature Servicedesk Medewerker

  • MBO of hoger
  • Een arbeidsovereenkomst voor 40 uur per week om te beginnen voor 6 maanden
  • Een marktconform salaris van maximaal € 2.300,- o.b.v. 40 per week
  • Een afwisselende functie
  • Voldoende ruimte voor initiatief en ontwikkeling
  • Een goed pensioen
  • 8% vakantiegeld

Functieomschrijving

Jij bent de vrolijke stem die onze bezoekers als eerste horen wanneer zij een telefonische vraag hebben. De vrolijke letter die vragen per e-mail of chat beantwoord. Jij verdiept je met enthousiasme in onze producten en laat geen vraag onbeantwoord of ongedocumenteerd. Van groot belang bij het uitoefenen van deze functie is enthousiasme, betrokkenheid en een klantvriendelijke instelling.

Wat jij gaat doen

Als medewerker van onze servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van onze online omgeving. Je beantwoordt alle vragen en documenteert deze zorgvuldig binnen ons CRM-systeem. Geen vraag is te gek en je zet alles op alles om de bezoeker zo goed en zo snel als mogelijk te helpen. Je verleent nazorg om er zeker van te zijn dan onze bezoeker daadwerkelijk is geholpen.

Wie ben jij?

Bezoekers helpen is jouw passie en klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel. Jij beschikt over een gezonde dosis empathie, bent de enthousiaste teamplayer en je voelt betrokken bij zowel het team, de organisatie als de bezoeker. Je bent creatief bij het vinden van antwoorden en weet deze optimaal te vertalen naar de bezoekers. Je werkt zorgvuldig en komt gemaakte afspraken na.

Functie-eisen

  • Je krijgt energie van het helpen van klanten;
  • Je bent servicegericht
  • Goede communicatieve vaardigheden zijn natuurlijk belangrijk;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringsdiensten en wilt hier graag meer over leren;
  • Je werkt graag samen met collega’s.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

Functie- Pre’s

  • Je hebt ervaring en affiniteit met verzekeringen
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris van Bruto € 1.800 – € 2.300 p/m afhankelijk van ervaring en opleiding.
  • Kans op vast contract
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur p/w)
  • 8% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Een persoonlijk pensioen budget bovenop je salaris. Je kunt dan je pensioen zelf regelen zoals jij dat wil
  • Een persoonlijk ontwikkelingsplan waarin jij de regie hebt en je het beste uit jezelf kunt halen
  • Innovatie dagen waarin jij kunt meedenken hoe wij de kwaliteit van onze service kunnen verbeteren
  • Alles wat je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, bureau en een bureaustoel.

Waar ga je werken

Zolang Corona onder ons is werken je voornamelijk vanuit huis en soms bij ons op het kantoor in Dronten. Wij zijn een ambitieuze onderneming en groeien snel ons jasje uit. Dit betekend dat wij op kort termijn gaan verhuizen en Dronten gaan verlaten voor een ruime en goed bereikbare locatie.

Meer over ons

De Online Deals Group is dé partij achter diverse vergelijkings- en deals sites voor enkele onmisbare diensten in het dagelijkse leven, ontstaan vanuit de motivatie iedereen de beste keuze te laten maken. Gewoon omdat wij vinden dat iedereen de beste deal verdient. In markten waar vele aanbieders opereren is het lastig en tijdrovend om de beste deal eruit te filteren.

Met o.a. onze labels Scooterverzekering.nl, Zorgvergelijken.nl, EnergieDeals.nl, InternetDeals.nl, Assurantie.nl creëren wij inzicht, zodat mensen de juiste aanbieder zullen kiezen tegen de beste deal. De Online Deals Group is laagdrempelig, transparant en snel. Wij zijn er voor zowel de particuliere als de zakelijke markt.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Raimond Stalder via een mailtje aan hr@onlinedeals.group of telefonisch 085-0600055. Wij staan je graag te woord om je meer te vertellen over deze uitdagende functie.

Weet je genoeg en wil je die baan? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie bestaande uit je cv en motivatie via hr@onlinedeals.group onder vermelding van ‘Medewerker Servicedesk’.

    Ben je een recruiter? Wij behandelen alle ontvangen cv’s als een directe sollicitatie.